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Las bases legales son:
Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades indicadas y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales.
En el caso de comunicaciones comerciales, los datos se tratarán hasta que el Usuario retire su consentimiento. Posteriormente, los datos permanecerán bloqueados hasta su eliminación definitiva.
Kefi podrá comunicar los datos del Usuario cuando lo exija la ley, para proteger sus derechos o a proveedores que actúen como encargados del tratamiento, dentro de la Unión Europea. No se tomarán decisiones automatizadas.
| Derecho | Contenido |
|---|---|
| Acceso | Saber si tratamos tus datos personales y acceder a ellos. |
| Rectificación | Modificar los datos inexactos o incompletos. |
| Supresión | Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios. |
| Oposición | Oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular. |
| Limitación del tratamiento | Solicitar que no se usen tus datos en ciertos supuestos, como mientras se verifica su exactitud o se resuelve una reclamación. |
| Portabilidad | Recibir los datos en formato estructurado y, si se solicita, transmitirlos a otro responsable. |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar un correo electrónico a: hola@kefigreek.com
Si consideras que no se han tratado tus datos conforme a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.agpd.es
Kefi Greek Frozen Yogurt se reserva el derecho de modificar esta Política. Cualquier cambio significativo será notificado a través del Sitio www.kefigreek.com, permitiendo al Usuario revisarlos antes de que sean aplicables.
Usted ha accedido al sitio web de Kefi Greek Frozen Yogurt, en lo sucesivo LA EMPRESA, que ofrece los servicios descritos como elaboración y comercialización de comida, localizado en el dominio de internet kefigreek.com.
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Este sitio se rige por la legislación española. Las disputas se resolverán en los tribunales de Valencia (España).
Los productos ofertados serán los de la carta visible en kefigreek.com. Todos están sujetos a disponibilidad real. En caso de falta de algún producto, Kefi Greek Frozen Yogurt lo sustituirá por otro equivalente o devolverá el importe.
Los pedidos pagados podrán cancelarse por email (a la cuenta indicada al hacer el pedido) con al menos 3 horas de antelación. Superado ese plazo, no se reembolsará cantidad alguna.
Kefi Greek Frozen Yogurt no permite la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años y se compromete a cumplir todas las regulaciones vigentes.
Los productos se entregarán mediante empresa de reparto según el destino indicado por el usuario. La entrega se considera completada al poner el pedido a disposición del usuario. Si tras 3 horas no se ha entregado por causas imputables a la empresa, se devolverá el importe.
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la reserva y compra de los productos ofrecidos por Kefi Greek Frozen Yogurt en el Sitio para su ulterior recogida en el establecimiento físico escogido por los Usuarios (take away) o para que les sean entregados a su domicilio (delivery) conforme al procedimiento descrito en las presentes Condiciones Generales de Compra.
Los términos y condiciones que figuran en estas Condiciones Generales de Compra y que rigen la contratación de tales productos deberán ser aceptadas de manera expresa por los Usuarios, debiendo para ello marcar la casilla que a tal efecto se les mostrará durante el proceso de contratación.
Las presentes Condiciones Generales de Compra se completarán, en su caso, con las Condiciones de Uso del Sitio, así como con las políticas de privacidad y las políticas de cookies y envío de comunicaciones comerciales, que deberán ser, en su caso, igualmente aceptadas por los Usuarios de conformidad con los procedimientos establecidos en estas Condiciones Generales de Compra.
Para poder contratar nuestros productos los Usuarios deberán ser mayores de 18 años y tener la capacidad legalmente exigida para contratar. Al contratar, manifiestan y garantizan que tienen la edad y los demás requisitos de capacidad exigidos.
Asimismo, para poder reservar y adquirir alguno de los productos puestos a la venta en el Sitio, los Usuarios deberán seguir el procedimiento descrito en el apartado 1.3.
Las presentes Condiciones Generales de Compra serán archivadas por Kefi Greek Frozen Yogurt y se hallarán permanentemente accesibles para los Usuarios.
Las presentes Condiciones Generales de compra están disponibles en lengua española, así como en aquellas otras lenguas que estén disponibles en el Sitio en cada momento.
Kefi Greek Frozen Yogurt se reserva el derecho de modificar unilateralmente las presentes Condiciones Generales poniéndolo en conocimiento de los Usuarios con una antelación razonable. La modificación será eficaz a partir del momento en que se publique en el Sitio, y será aplicable a las reservas de productos efectuadas a partir de dicho momento. En caso de cierre del Sitio, únicamente serán procesadas las reservas que en aquel momento se encontrasen en curso.
En el supuesto de que alguna o algunas de las presentes Condiciones Generales de Compra deviniera nula o inaplicable por razones jurídicas o materiales, no se verán afectadas las demás, que se aplicarán en cuanto la nulidad o inaplicabilidad no les afecte.
Para poder reservar, adquirir y pagar los productos a través del Sitio, el Usuario deberá registrarse previamente y cumplimentar a tales efectos el formulario habilitado en el Sitio con los datos requeridos (la "Cuenta de Usuario").
A través de la Cuenta de Usuario, será posible además realizar las siguientes acciones: comprobar el estado de los pedidos, consultar el historial de pedidos del Usuario, modificar los datos de contacto del Usuario, contraseña, etc.
Únicamente se permite el registro de una Cuenta de Usuario por cada Usuario.
El Usuario será responsable de la veracidad, exactitud y autenticidad de los datos facilitados. Kefi Greek Frozen Yogurt se reserva el derecho a eliminar cualquier Cuenta de Usuario en la que el Usuario haya facilitado datos personales falsos, incorrectos o no auténticos. El Usuario se obliga a mantener actualizada la información contenida en su Cuenta de Usuario.
Al crear la Cuenta de Usuario, el Usuario deberá aceptar las presentes Condiciones Generales, así como las políticas de privacidad y de cookies que resulten de aplicación.
Kefi Greek Frozen Yogurt no se hará responsable de los daños ocasionados por terceras personas que tengan acceso a la Cuenta de Usuario, con independencia de si cuentan con autorización del Usuario titular de la misma.
El procedimiento de contratación de los productos o servicios ofrecidos en el Sitio se realiza online. Únicamente se podrán reservar los productos de 8:00h a 13:00h en días laborables. Los productos reservados y comprados únicamente podrán recogerse de 09:00h a 16:30h, tal y como se indica en el apartado 3.4 siguiente.
La contratación se realizará en el idioma español, o en su caso, cuando hubiese varios disponibles, en el escogido por el Usuario al iniciar la contratación.
Para reservar y adquirir los productos deberán seguirse los siguientes pasos:
Tras revisar esta información, el Usuario será redirigido a la pasarela de pago, donde deberá introducir los datos de facturación y pago, o confirmarlos si ya los hubiera proporcionado. Una vez completado este paso, el sistema solicitará la aceptación de las condiciones de uso y los términos aplicables a la pasarela de pago.
A continuación, el Usuario podrá visualizar un resumen de su compra para confirmar y aceptar las presentes Condiciones Generales de Compra.
Al finalizar el proceso, el Usuario recibirá un email automático confirmando si el pago ha sido procesado correctamente. En caso contrario, el sistema informará del error y permitirá su corrección. Si el error se subsana, la reserva continúa. Si no, el pedido quedará cancelado y el Usuario deberá iniciar un nuevo proceso.
Una vez confirmado el pago, se informará al Usuario de que el pedido está en preparación. También recibirá una Confirmación del Pedido con instrucciones para la recogida o entrega, y una factura en papel (salvo que el Usuario haya optado por formato electrónico).
Si el pedido se realiza después de las 13:00h CET, el plazo de dos (2) horas laborables comenzará a contar a partir de la primera hora de apertura del siguiente día hábil.
El Usuario dispondrá de 09:00h a 16:30h del mismo día para recoger su pedido en tienda. Deberá presentar el documento de Confirmación del Pedido y un documento de identidad válido.
Una vez recogido el pedido, deberá firmar un comprobante de entrega. No obstante, el Usuario podrá desistir de la compra en el momento de la recogida si así lo desea.
En caso de dudas durante la contratación, el Usuario deberá abstenerse de finalizar el pedido y podrá contactar con Kefi Greek Frozen Yogurt a través del email hola@kefigreek.com. Si la duda surge tras completar el pedido, podrá dirigirse al establecimiento donde reservó los productos (los datos se incluirán en las comunicaciones).
El Usuario podrá corregir errores durante el proceso de compra, pero no una vez confirmado el pedido. Por eso se recomienda verificar cuidadosamente los datos introducidos antes de completar la compra.
La ilicitud, invalidez o ineficacia de cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales no afectará a la eficacia del resto, siempre que los derechos y obligaciones de Kefi Greek Frozen Yogurt o del Usuario derivados de las Condiciones Generales no se vieran afectados de forma esencial. Se entiende por esencial cualquier situación que lesione gravemente los intereses de cualquiera de las partes, o que recaiga sobre el objeto mismo de las presentes Condiciones Generales. Dichas cláusulas deberán reemplazarse o integrarse con otras que, siendo conformes a la Ley, respondan a la finalidad de las sustituidas.
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española común.
Cualquier controversia que pueda surgir con relación con la presente relación contractual se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Barcelona (España). Ello, no obstante, en el supuesto de que el Usuario actúe como consumidor, dichas controversias se someterán a los tribunales competentes del lugar de residencia del Usuario si es en España, o en su defecto el del lugar donde esté ubicado el establecimiento comercial de entrega.
El Usuario, en caso de actuar en condición de consumidor, podrá igualmente someter cualquier disputa derivada de o relacionada con las presentes Condiciones Generales a un procedimiento de resolución de conflictos alternativo ("ADR"). El listado de plataformas ADR disponibles de la Comisión Europea puede consultarse en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
Sin perjuicio de lo anterior, Kefi Greek Frozen Yogurt no se compromete ni está obligado a tomar parte en procesos de resolución de litigios en línea ante el órgano de arbitraje del consumidor.